ШІ у рекрутингу стрімко змінює процес подання заявок на роботу. Кандидати створюють документи за секунди, а роботодавці швидше обробляють інформацію. Проте експерти попереджають: разом із перевагами з’являються ризики — від втрати автентичності до технічних помилок алгоритмів.
Лише за кілька кліків і за допомогою різних команд можна створити документи за лічені секунди. Це стало можливим завдяки штучному інтелекту (ШІ). Водночас він несе й певні ризики. Професор Ґері Брюдерлін, викладач Інституту управління персоналом та організації Вищої школи економіки FHNW, розповів газеті Neue Zürcher Zeitung (NZZ), що це означає для процесу подання заявок на роботу.
„Мотиваційний лист мертвий — так цілком можна сказати“, — зазначає Брюдерлін у розмові з виданням. За його словами, інформацію штучний інтелект опрацьовує „чудово“. Але є проблема: „Ми майже не можемо перевірити, чи є заявка на цьому етапі автентичною“.
ШІ у процесі подання заявок: „Якщо сьогодні я отримую текст із помилками, він одразу відсіюється“.
Для швидкого створення документів із використанням відповідних ключових слів штучний інтелект може бути корисним під час подання заявки. Але для потенційного роботодавця й працівника це створює нові виклики. „Завдяки ШІ кандидати створюють результат, який виглядає значно кращим, ніж вони є насправді. Власне розуміння відокремлюється від того, що людина зрештою подає“, — сказав Брюдерлін у коментарі для NZZ.
Те, що кандидати користуються ШІ, Брюдерлін вважає майже неминучим: „Якщо сьогодні я отримую текст із помилками, він одразу відсіюється. Це показує мені, що кандидат не здатен користуватися навіть найпростішими технологічними інструментами“.
Також і супровідний лист до заявки є „для більшості робіт неактуальним“, — сказав HR‑експерт Роланд Грутенбур нідерландській газеті Het Parool, як повідомляє Chip.de.
Виклики під час подання заявок із використанням ШІ
„Небезпека полягає в тому, що ШІ шукає не потенціал, а шаблони“, — сказав консультант із рекрутингу Майкл Джонс у коментарі BBC. Через це кандидатів можуть відсіювати ще на ранньому етапі. Карина Логвиненко, випускниця університету, розповідає про інтерв’ю, які проводяться за участі ШІ: „Ти фактично розмовляєш із екраном. Відчуваєш себе відрізаним ще до того, як можеш по‑справжньому себе представити“.
Кар’єрна платформа Kununu підсумувала переваги та недоліки використання ШІ у процесі подання заявок. До переваг належать:
- Більше часу для особистих розмов
- Об’єктивніші рішення: ШІ може підвищити справедливість завдяки стандартизованим критеріям.
- Швидший і надійніший обмін інформацією.
За словами кар’єрних експертів, до недоліків належать:
- Втрата людської інтуїції (наприклад, під час оцінювання soft skills)
- Технічні обмеження (помилкові набори даних, неточні алгоритми)
- Людський фактор: працівники можуть не прийняти зміни
У принципі слід враховувати, що ШІ може підтримувати людину, але не здатен її замінити. Особливо під час добору персоналу вирішальним залишається людський погляд.
